キャンセル・返品・交換

ご注文のキャンセル

お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けいたしかねます。
ご注文時には、商品、価格、個数などをよくご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

返品・交換

お届けした商品に破損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は商品を交換させていただきます。
商品お受け取り日を含め、7日以内にサポートデスクへお問い合わせください。

その際、お手数ですが以下の項目をご入力ください。
■ 注文番号:
■ お客様のお名前:
■ 商品名:
■ 商品の状態を詳しくご記載ください:
また、携帯電話等で撮影された不良箇所のお写真を添付いただけますようお願いいたします。

※商品到着から8日を過ぎた商品・開封済み商品・またはご注文間違いなどお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
※商品が在庫切れの場合や、生産終了時は商品の代金を返金させていただく場合がございます。

ご連絡を確認後に交換手順等につきましてご連絡を差し上げます。
確認のため数日お時間をいただく可能性がございますので、予めご了承ください。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。
当サイトを含めた通信販売にクーリングオフは適用されません。あらかじめご了承ください。

クレジットカードでのお支払いについて

以下のカードブランドをお使い頂けます。クレジットカード決済では事務手数料は必要ありません。

Visa Mastercard JCB American Express Diners Club

Amazon Payでのお支払いについて

Amazon Payは、Amazonに登録されている住所・カード情報を利用してお支払いいただけるサービスです。
会員登録を行わずに、お支払いいただけます。

コンビニでのお支払いについて

以下のコンビニエンスストアからお支払いが可能です。コンビニ決済の事務手数料は一律350円(税込)となります。ご注文日の翌日から3日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。

<コンビニ決済対応店舗>
ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート

※コンビニ決済(KOMOJU)を選択された方は、KOMOJUよりお支払いに必要な番号が記載されたメールを送信しております。
メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、「no-reply@komoju.com 」からのメールを受信していただけるように設定をお願いします。

商品配送・商品について

配送ポリシーをご確認ください。